新益為6S咨詢公司概述：企業(yè)5S管理工作的開(kāi)展為發(fā)展帶來(lái)了很大的利益，提升了企業(yè)的生產(chǎn)效率，讓企業(yè)的形象得到了提高。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的最大目標(biāo)，是提高營(yíng)業(yè)額，多創(chuàng)利潤(rùn)，使得企業(yè)能夠永續(xù)經(jīng)營(yíng)，從企業(yè)的管理層次來(lái)看，5S活動(dòng)是企業(yè)的基礎(chǔ)管理，5S管理的應(yīng)用及其活動(dòng)的開(kāi)展，可以有效地將品質(zhì)、成本、交期、技術(shù)、管理等要素都達(dá)到最佳的狀態(tài)，最終能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)方針與目標(biāo)。

5S管理實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題

所以說(shuō)5S是現(xiàn)代企業(yè)管理的關(guān)鍵和基礎(chǔ)，從這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō)，二者又是措施與目的的關(guān)系，從企業(yè)最終目的來(lái)看，5S管理與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理是殊途同歸的關(guān)系，都是實(shí)現(xiàn)企業(yè)終極目標(biāo)的過(guò)程和手段。

5S管理可以說(shuō)是所有的產(chǎn)品質(zhì)量管理、企業(yè)管理的基礎(chǔ)，其真正的目的是要?jiǎng)?chuàng)造或建立一個(gè)容易發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的環(huán)境，并在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題之后能將問(wèn)題及時(shí)地徹底解決，創(chuàng)造企業(yè)效益，因而，5S管理是企業(yè)各項(xiàng)管理的基礎(chǔ)和平臺(tái)，是全面生產(chǎn)管理TPM的前提，是全面品質(zhì)管理TQC的第一步，也是IS09000有效推行的保證。

5S管理水平的高低，代表著企業(yè)管理者對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理認(rèn)識(shí)的高低，也決定了現(xiàn)場(chǎng)管理水平的高低。我們推廣和應(yīng)用5S管理這一國(guó)際企業(yè)公認(rèn)的先進(jìn)的行之有效的管理制度和模式，對(duì)于提高企業(yè)的管理水平，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力都有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義，主要表現(xiàn)在：

第一，有利于改善企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理現(xiàn)狀。通過(guò)大力推行5S管理，就能有效地改善企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理．讓企業(yè)的一切都處在管理之中。5S既是一種管理文化，同時(shí)也是現(xiàn)場(chǎng)科學(xué)管理的基礎(chǔ)。每天都在一個(gè)對(duì)錯(cuò)一目了然的環(huán)境中工作，使得每個(gè)人都必須約束自己的行為，久而久之就能實(shí)實(shí)在在地提升人的品質(zhì)，提升企業(yè)形象，提升員工歸屬感，提升工作效率，提升吸引顧客的能力。

第二，有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。中國(guó)正在成為一個(gè)世界工廠，特別是作為工業(yè)制造型企業(yè)，光靠低價(jià)的人力成本是無(wú)法長(zhǎng)期與別人競(jìng)爭(zhēng)的，必須通過(guò)提升人的品質(zhì)．實(shí)現(xiàn)減少浪費(fèi)，降低成本，增加利潤(rùn)．保障安全，使產(chǎn)品和服務(wù)滿足顧客需求．以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

在企業(yè)推行5S管理活動(dòng)的過(guò)程中，在整理、整頓及清掃前三個(gè)S推行中我們看到的確取得了一定的成績(jī)，有了明顯的改善。但很多企業(yè)相對(duì)與5S管理工作的實(shí)施成功的企業(yè)仍有一定的差距。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.高層領(lǐng)導(dǎo)重視的程度還不夠

一般情況下在推行5S的過(guò)程中，由公司總經(jīng)理牽頭自上而下的實(shí)施著5S。但總的來(lái)說(shuō)很多公司的上層主管多數(shù)時(shí)間都忙于其他公務(wù)，外出開(kāi)會(huì)等，對(duì)于5S的每個(gè)階段的具體實(shí)施過(guò)程并沒(méi)有全程跟蹤。各部門(mén)在期間所取得的成績(jī)和尚存在的問(wèn)題都只能得到事后信息。那么從上層所做出的反映也相應(yīng)滯后。雖然公司的5S推行小組及各部門(mén)中層領(lǐng)導(dǎo)都很重視5S的整個(gè)工作，但是上級(jí)的滯后反映往往會(huì)在一定程度上打擊這些人的積極性。

對(duì)此建議公司總經(jīng)理每次參加5S周例會(huì)，對(duì)于各階段某些閃光點(diǎn)要及時(shí)予以肯定，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立刻叫停。無(wú)形當(dāng)中便可大大提高整個(gè)公司對(duì)5S的重視程度。

2.激勵(lì)機(jī)制欠佳

從前文我們可以看到，5S管理活動(dòng)中激勵(lì)機(jī)制是推行成功的強(qiáng)心針。公司在5S推行的每個(gè)階段都會(huì)組織評(píng)比打分，然后給通過(guò)的部門(mén)不論分?jǐn)?shù)的高低統(tǒng)一頒發(fā)通過(guò)證書(shū)。這的確起到了一定的激勵(lì)作用。但筆者認(rèn)為單單只靠這一種單一的激勵(lì)方式是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

首先，通過(guò)的部門(mén)中還有優(yōu)、良、差各個(gè)不同的水平。光憑一個(gè)證書(shū)是表面看起來(lái)大家都一樣沒(méi)有什么分別。而沒(méi)有證書(shū)的部門(mén)也并不會(huì)引起他人的重視。

其次，對(duì)于忙于生產(chǎn)一線的工人來(lái)說(shuō)有沒(méi)有這個(gè)證書(shū)對(duì)他們沒(méi)有什么太大差別。他們會(huì)覺(jué)得為了得到這一紙證書(shū)而花費(fèi)精力搞5S不值。

第三，對(duì)于5S某階段某部門(mén)未能通過(guò)，沒(méi)有什么懲罰措施。我們說(shuō)激勵(lì)制度本身就應(yīng)該是有獎(jiǎng)有罰，不能只獎(jiǎng)不罰，等于沒(méi)獎(jiǎng)。這樣會(huì)大大挫傷員工的積極性，會(huì)產(chǎn)生搞5S與不搞沒(méi)有什么分別的錯(cuò)誤結(jié)論。

針對(duì)以上問(wèn)題，筆者建議可補(bǔ)充一些激勵(lì)手段。如在每次評(píng)比打分后用看板的方式公示出來(lái)。這樣各個(gè)部門(mén)的推行結(jié)果的高低水平就會(huì)一目了然。提高大家的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。還可以設(shè)立其他的獎(jiǎng)勵(lì)措施，比如給推行完成好的部門(mén)工段發(fā)小獎(jiǎng)品，或設(shè)立小額的基金，讓未通過(guò)的部門(mén)付出罰金，以示懲罰。將罰金獎(jiǎng)勵(lì)給5S實(shí)施優(yōu)秀的部門(mén)。這樣可以提高各部門(mén)員工的集體榮譽(yù)感，將5S視為己任。

3.推行手段及活動(dòng)單一

很多公司在5S推行中的確下了一番功夫。但手段僅限于：培訓(xùn)、開(kāi)會(huì)、檢查、打分等方式。推行一年以來(lái)沒(méi)有太大的突破，使員工對(duì)5S管理活動(dòng)的興趣越來(lái)越低。該公司應(yīng)該才用多種手段宣傳以及推行5S：

(1)前面公司已經(jīng)采用了攝影作戰(zhàn)的推行技巧，那就應(yīng)該將攝影進(jìn)行到底。將推行以來(lái)各階段的精彩照片制作成一個(gè)圖片展，使每個(gè)員工都能看到身邊現(xiàn)場(chǎng)管理點(diǎn)點(diǎn)滴滴的變化。

(2)大量制作并展出看扳。采用圖表方式讓員工看到推行5S的成績(jī)以及差距。

(3)5S知識(shí)競(jìng)賽、5S演講比賽等各種活動(dòng)也可以提高員工對(duì)5S的關(guān)注度。

(4)在公司月報(bào)中開(kāi)辟5S小專欄。各部門(mén)可輪流投稿，寫(xiě)身邊的5S。